Se trabajan los test psicológicos y las disfunciones relacionándolas con las alteraciones en la comunicación e interacciones comunicativas entre diferentes individuos y grupos sociales, como la familia (terapia de familia), relación de pareja (terapia de pareja) y relaciones laborales o en contexto escolar.
Las técnicas más idóneas serán aquellas que aumenten las habilidades sociales como la asertividad, aumento de autoestima y hábitos de comunicación.